Mitarbeiter Empfangsservice (m/w/d)

Dresdner Verkehrsbetriebe AG • Dresden

Vollzeit

Dresden

Bewerbungsfrist endet am 30.04.2025

Nächste Haltestelle: Neuer Job! Für unseren Unternehmensbereich Verkehrsmanagement/Marketing suchen wir Sie zunächst befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung bis 30.06.2026. Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice und Ihr Fokus ist es, die Kundenzufriedenheit sowie die Kundenbindung stetig zu verbessern und auf einem hohen Serviceniveau zu halten. Dann sind Sie bei uns genau richtig!

ZUKÜNFTIGE AUFGABEN

Empfang von Mitarbeitenden, Besuchern und Gästen
Beratung von Kundinnen und Kunden über alle ÖPNV-Leistungen im Verbundraum sowie über zusätzliche Fahrt- und Serviceangebote
Auskunftserteilung zur operativen Verkehrsdurchführung
Verkauf von Fahrausweisen des Verkehrsverbundes Oberelbe (VVO) sowie von Souvenirs
Aufnahme und Beantwortung von Anfragen, Einsprüchen, Beschwerden sowie deren Weiterleitung und Vermittlung an die entsprechenden Fachbereiche
eigenverantwortlicher Schließdienst, Schlüsselverwaltung und Kontrollgänge
Auskunftserteilung über allgemeine touristische Sehenswürdigkeiten in der Stadt Dresden und im Umland

QUALIFIKATION

abgeschlossene Berufsausbildung vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen und/oder sozialen Bereich
Flexibilität hinsichtlich Einsatzort/-zeit
serviceorientiertes und wirtschaftliches Denken
selbstbewusstes Auftreten und selbstständige Arbeitsweise
sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie branchenspezifischer Software (z.B. SAP)
Bereitschaft für Schichtarbeit
Englischkenntnisse von Vorteil

VORTEILE BEI UNS

Arbeitsverhältnis in Vollzeit (38 Stunden/Woche)
feste Arbeitszeiten (langfristiger Dienstplan im Voraus)
tarifliches Entgelt plus Schichtzuschläge und Sonderzahlungen
30 Urlaubstage und arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester
kostenfreie Nutzung unserer Verkehrsmittel
Sport- und Freizeitangebote (u.a. Kooperation mit Fitnessstudio, Gesundheitstage)
betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Essensversorgung durch Kantine vor Ort

WEITERE INFORMATIONEN

Wir bewegen Dresden - mit Straßenbahnen, Bussen, Bergbahnen und Fähren. Werktags sind über eine halbe Million Fahrgäste mit uns unterwegs. Als Mobilitätsdienstleister bieten wir Bürgern und Gästen der Landeshauptstadt Dresden einen schnellen, sicheren und pünktlichen ÖPNV. Mit unserer Verkehrsleistung tragen wir dazu bei, die Straßen vom Autoverkehr zu entlasten, das Klima zu schonen und Dresden lebenswert zu erhalten. Bereit für einen Kurswechsel? Bewerben Sie sich schnell und einfach über unser Online-Bewerbungsformular.

Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen erhalten Sie unter https://www.dvb.de/bewerbungdsgvo

Wir freuen uns auf Bewerber jeden Geschlechts unabhängig von Alter, Behinderung, Religion oder Herkunft. #teamgelb freut sich auf Sie!

Ansprechpartner

+49 351 857-1487

Einblicke in den Arbeitsalltag bei der DVB

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

Ihre Benefits bei der DVB

Zusatz Benefit in der Verwaltung

Unser Bewerbungsprozess

Bewerbung online

Alle aktuellen Stellen finden Sie auf karriere.dvb.de. Suchen Sie eine passende Stelle aus und bewerben Sie sich schnell und einfach online.

Wir sichten Ihre Bewerbung

Nachdem Sie sich beworben haben, sichten wir Ihre Bewerbung und melden uns schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen.

Wir lernen uns kennen

Damit wir uns kennenlernen, laden wir Sie zu einem oder mehreren Gesprächen ein – etwa telefonisch, per Videocall oder persönlich vor Ort .

Start in die Zukunft bei der DVB

Wenn Sie den Bewerbungsprozess durchlaufen haben und von uns genauso überzeugt sind, wie wir von Ihnen, erhalten Sie von uns einen Arbeitsvertrag. Willkommen im Team – jetzt geht’s los!

Wir konnten Ihr Interesse wecken?

Jetzt bewerben